マネジメント
税理士という職業柄、多くの起業家や経営者の方達をサポートしてきました。
財務や税金面だけでなく、経営マネジメントについても指導やセミナーをしてきました。
そして言えることは、
中小零細企業の多くは、経営マネジメントが上手く機能していないということ。
その原因は、多くの経営者が「顧客の理想」より「自分の理想」を優先しているからです。
誤った理想は、誤った戦略を生み出します。
誤った戦略は、いくら実行しても成果につながりません。
ゆえに経営が非常に苦しくなります。
そしてそれは、結果として家族や人生にも大きな影響を及ぼしてしまいます。
企業の目的は『顧客の創造』であり、その目的を果たすためには、
■顧客の理想と現実の差を理解し問題を解決する「マーケティング」と
■顧客の理想を上回る現実を創り出す「イノベーション」
が必要不可欠なのです。
見るべきは、聞くべきは、考えるべきは、真の理想は、「自分の理想」ではなく「顧客の理想」なのです。
顧客の理想と現実との差こそが『真の問題』であり、
そこに強みを生かした戦略計画を落とし込み、経営資源を集中させ実行することが問題解決につながり、
目的である『顧客の創造』が果たされ、「利益」という結果につながるのです。
これが経営マネジメントなのです。
